湯河原温泉やど   うおき uoki-inn

TEL:0465-63-5285

Q1 チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
A1 チェックインは午後3時から。ご到着が午後6時以降になる場合はご連絡をお願いしております。チェックアウトは午前10時までとなっております。
Q2 最寄り駅からの送迎はありますか
A2 当館は湯河原駅より徒歩7分の地近距離です、ゆっくり徒歩でおいでください。地図はアクセス又は下の案内図をご覧ください。
Q3 子連れでも宿泊できますか
A3 もちろん、ご宿泊いただけます。ご家族そろっての楽しいご旅行に当館をお選び頂けましたら幸いです。
Q4 キャンセル料を教えてください
A4 ご宿泊3日前のキャンセルはプラン料金の20% ・ご宿泊前日のキャンセルはプラン料金の30%・ご宿泊当日のキャンセルはプラン料金の100%でございます。
Q5 貸切露天は有料ですか
A5 無料でお入り頂けます。30分区切りのご予約制となります。ご到着後ご予約を承ります。シャワーはございますが、シャンプー、石けんのご利用はお控えください。
Q6 大浴場の利用時間を教えてください
A6 チェックインより24時まで、翌朝は6時から9時半まで大浴場が利用できます。
Q7 アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか
A7 ご予約の際にご相談下さい。また、事前に具体的な食材をお申し付け下されば、可能な限り配慮いたします。
Q8 お食事の場所はどちらですか
A8 夕食は人数やプランによってお食事場所が異なります。またご到着の遅いお客様は、別室または大広間でのお食事になります。朝食は大広間でのお食事になります。
Q9 トイレは各部屋にありますか
A9 全室、お部屋にございます。
Q10 客室にお風呂はありますか
A10 さより、すずきの間は室内露天風呂付です、お部屋でも湯河原の温泉をお楽しみください。他のお部屋は大浴場または貸切露天風呂などがございます。
Q11 客室内のアメニティグッズを教えてください
A11 浴衣、バスタオル、タオル、歯ブラシ、ドライヤーをご用意しています。かみそり、シャワーキャップ、櫛、めんぼう、シャンプーリンス、ボディーソープは地下浴室にあります。
Q12 館内にエレバーターはありますか
A12 申し訳けございません。館内は全て階段での移動をお願い申し上げます。
Q13 チェックイン前に荷物を預かって頂けますか
A13 はい、大丈夫です。いつでもお預かりいたします。


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